Return Policy Page

معلومات عن بوليصة الضمان:

1. جميع الأجهزة الإلكترونية المباعة على موقع daycart.com تتمتع بضمان لمدة عامين (ضمان الشركة المصنعة) باستثناء الملحقات.

2. خدمات الضمان التي يقدمها البائعون بخلاف عربة التسوق ليست من مسؤولية عربة التسوق. يتضمن ذلك توفر قطع الغيار و / أو فترة الإصلاح و / أو جودة الإصلاح. يجب على العميل الاتصال بمزود خدمة الضمان مباشرة في حالة وجود شكاوى أو أي مخاوف أخرى.

3. الفاتورة الأصلية مطلوبة للتحقق من الرقم التسلسلي والتحقق من فترة الضمان التي يمكنك الاستفادة من خدمات الضمان. إذا تم تسليم الجهاز إليك مع بطاقة الضمان ، فيجب عليك تقديمه من أجل متابعة المطالبة.

4. فترة الإصلاح بالضمان هي خمسة عشر (15) يوم عمل للأعطال التي يغطيها الضمان.

5. لا يمنح الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط هذا الضمان الحق في تمديد أو تجديد فترة الضمان. شروط الضمان متوافقة مع الشركة المصنعة لجهازك. في حالة وجود تأخير في الحصول على قطع الغيار أو دورة الإصلاح أو عيب في التصنيع ، يحق لك الحصول على منتج مؤقت.

6. إذا تعذر إصلاح العنصر الخاص بك ولكنه لا يزال خاضعًا لضمان الشركة المصنعة ، فستكون مؤهلاً للاستبدال أو استرداد الأموال بعد خصم قيمة الاستخدام والملحقات المفقودة في الحالات المؤهلة بموجب القواعد و لوائح وزارة التجارة والصناعة **.

7. قد تختلف دورة حياة الأجهزة عن بعضها البعض ويمكن للعملاء مراجعة دليل الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة لمزيد من التفاصيل.

8. قد يتم تطبيق سياسات بعض مراكز الخدمة في مطالبة الضمان حيث سيطلبون منك دفع مبلغ للعنصر خارج الضمان وقد رفضت سعر الإصلاح.

9. لا يغطي الضمان الضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو تلامس سائل أو أي سبب خارجي آخر.

خدمة التوصيل المجاني:

1. جميع البنود التي يغطيها الضمان مؤهلة للشحن المجاني. يوفر ضمان Daycart خدمة توصيل مجانية لجهازك إلى مزود الخدمة في بعض المنتجات (الأجهزة المشمولة بالضمان فقط)

2. تتطلب خدمة التوصيل المجاني من 4 إلى 7 أيام عمل. لا يتم احتساب هذه الفترة الزمنية ضمن فترة الإصلاح.

3. يحق للعملاء الاتصال مباشرة بمقدمي خدمة الضمان حتى إذا كانت خدمة التوصيل المجاني متوفرة لمنتجاتهم ويمكن لـ daycart.com تقديم تفاصيل الاتصال بمزود خدمة الضمان بالإضافة إلى رقم طلب العمل الخاص بالجهاز. يمكن للعملاء المتابعة مع مزود خدمة الضمان مباشرة وإرسال طلباتهم إن وجدت.

4.

** لا تعتبر خدمة الاستلام والتسليم المجانية بمثابة إجراء إصلاح ولا يتم احتسابها خلال فترة الإصلاح.

** يتم احتساب قيمة الاستخدام والاستهلاك بنسبة 5٪ لكل شهر يمر من تاريخ الشراء بشرط ألا تتجاوز قيمتها 80٪ من قيمة المنتج.